Les étapes de la livraison
Commande prête !
On expédie !
Vous recevez un email de confirmation accompagné d’un lien de tracking qui vous permettra de savoir où est votre commande. Ce lien est aussi disponible dans l’espace « mon compte ».
On prend rendez-vous ! Si vous avez choisi…
– Livraison dans la pièce de votre choix.
Deux à trois jours après, le transporteur vous envoie un SMS* pour définir un jour de livraison du lundi au samedi sur un créneau horaire à la demi-journée. La veille de la livraison, l’horaire est affiné à un créneau de deux heures.
– Livraison ECO devant chez vous sur rendez-vous, au pied du camion.
Deux à trois jours après, le transporteur vous envoie un SMS* pour définir un jour de livraison du lundi au vendredi sur un créneau horaire à la journée de 8h à 17h30.
* Vous recevez un SMS ou un appel sur le N° de portable que vous avez indiqué lors de votre commande. Vérifiez donc bien que celui-ci est valide.
Notre équipe se tient à votre disposition pour répondre à vos questions à Contact@homesweeteu.com
Pour accéder aux questions les plus fréquentes, consultez notre page d’aide.